Assitance Client

Vous avez une question sur votre commande, les produits ou le fonctionnement du site ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

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Comment commander sur le site ?

  1. Parcourez nos catégories ou utilisez la barre de recherche.
  2. Ajoutez les produits à votre panier.
  3. Cliquez sur « Voir le panier », puis sur « Passer la commande ».
  4. Remplissez vos informations de facturation et de livraison.
  5. Choisissez votre méthode de livraison et de paiement, puis validez.

Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, sous réserve qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Contactez-nous immédiatement au 0782 64 90 55.

💳 Modes de paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  • Paiement à la livraison (espèces)
  • Virement bancaire (sur demande pour les professionnels)

Une solution de paiement en ligne pourrait être ajoutée ultérieurement.

🚚 Livraison

Livrez-vous partout en Algérie ?
Oui, FAPROLAB assure la livraison dans tout le territoire algérien.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la localisation, mais la majorité des commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Puis-je retirer ma commande à Béjaïa ?
Absolument ! Vous pouvez choisir l’option « Retrait sur place » lors du passage de commande.
Adresse : Immeuble Djama Rabah, Route Targa Ouzemmour – Béjaïa.

🧾 Facturation & Comptes professionnels

Fournissez-vous des factures ?
Oui, une facture détaillée est systématiquement fournie avec chaque commande.

Puis-je créer un compte professionnel ?
Oui, et nous pouvons vous proposer des conditions adaptées (devis, tarifs dédiés, etc.). Contactez-nous pour en savoir plus.

Vous avez d'autres question ?

Contactez-nous au 0782 64 90 55
ou rendez-vous à notre siège à Béjaïa.