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Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, sous réserve qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Contactez-nous immédiatement au 0782 64 90 55.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Paiement à la livraison (espèces)
- Virement bancaire (sur demande pour les professionnels)
Une solution de paiement en ligne pourrait être ajoutée ultérieurement.
Livrez-vous partout en Algérie ?
Oui, FAPROLAB assure la livraison dans tout le territoire algérien.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la localisation, mais la majorité des commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Puis-je retirer ma commande à Béjaïa ?
Absolument ! Vous pouvez choisir l’option « Retrait sur place » lors du passage de commande.
Adresse : Immeuble Djama Rabah, Route Targa Ouzemmour – Béjaïa.
Fournissez-vous des factures ?
Oui, une facture détaillée est systématiquement fournie avec chaque commande.
Puis-je créer un compte professionnel ?
Oui, et nous pouvons vous proposer des conditions adaptées (devis, tarifs dédiés, etc.). Contactez-nous pour en savoir plus.
Vous avez d'autres question ?
Contactez-nous au 0782 64 90 55
ou rendez-vous à notre siège à Béjaïa.
